# API01004: فشل في حل DNS

## ما يعنيه ذلك[​](#what-this-means "رابط مباشر إلى ما يعنيه ذلك")

لم يتمكن نظام نقاط البيع من تحويل اسم نطاق موقعك (مثل: `yourstore.com`) إلى عنوان IP. يُعتبر DNS (نظام أسماء النطاقات) مثل دليل الهاتف الخاص بالإنترنت — إذا لم يتمكن من العثور على الإدراج، فلن يتمكن من إنشاء الاتصال.

## الأسباب الشائعة[​](#common-causes "رابط مباشر إلى الأسباب الشائعة")

* **خطأ مطبعي في اسم النطاق** — قد يحتوي عنوان URL على خطأ إملائي
* **مشكلات في خادم DNS** — خادم DNS الخاص بك لا يستجيب
* **انتهاء صلاحية النطاق** — قد يكون تسجيل النطاق قد انتهى
* **انتشار DNS** — التغييرات الأخيرة في DNS لم يتم انتشارها بعد
* **ذاكرة تخزين DNS المحلية** — معلومات DNS قديمة مخزنة على جهازك

## كيفية الإصلاح[​](#how-to-fix "رابط مباشر إلى كيفية الإصلاح")

### 1. تحقق من اسم النطاق[​](#1-verify-the-domain-name "رابط مباشر إلى 1. تحقق من اسم النطاق")

راجع عنوان URL مرة أخرى للتحقق من الأخطاء المطبعية. حاول الوصول إلى الموقع في متصفح.

### 2. تحقق من حالة النطاق[​](#2-check-domain-status "رابط مباشر إلى 2. تحقق من حالة النطاق")

استخدم WHOIS للتحقق من:

* أن النطاق لا يزال مسجلاً
* أنه لم ينتهِ
* أن سجلات DNS مُعدة بشكل صحيح

### 3. مسح ذاكرة تخزين DNS[​](#3-clear-dns-cache "رابط مباشر إلى 3. مسح ذاكرة تخزين DNS")

**على جهازك:**

macOS:

```
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
```

Windows:

```
ipconfig /flushdns
```

### 4. جرب DNS بديل[​](#4-try-alternative-dns "رابط مباشر إلى 4. جرب DNS بديل")

قم بالتبديل إلى خادم DNS عام مثل:

* Google: `8.8.8.8` و `8.8.4.4`
* Cloudflare: `1.1.1.1`

### 5. انتظر انتشار DNS[​](#5-wait-for-dns-propagation "رابط مباشر إلى 5. انتظر انتشار DNS")

إذا قمت مؤخرًا بتغيير إعدادات DNS، انتظر من 24 إلى 48 ساعة للانتشار الكامل.

## أخطاء ذات صلة[​](#related-errors "رابط مباشر إلى أخطاء ذات صلة")

* [API01006](/ar/error-codes/API01006.md) — الشبكة غير قابلة للوصول
* [API06001](/ar/error-codes/API06001.md) — تنسيق URL غير صالح

***