# SY02002: الخدمة غير متوفرة

## ماذا يعني هذا[​](#what-this-means "رابط مباشر إلى ماذا يعني هذا")

خدمة أو مكون مطلوب غير متاح. يعتمد الـPOS على خدمات مختلفة للعمل، ومن بينها واحدة غير متاحة حاليًا.

## الأسباب الشائعة[​](#common-causes "رابط مباشر إلى الأسباب الشائعة")

* **توقف خدمة الخلفية** — خدمة مطلوبة لا تعمل
* **مشكلة في موارد النظام** — عدم توفر موارد كافية لبدء الخدمة
* **فشل التبعية** — خدمة تعتمد عليها فشلت
* **مشكلة في بدء التشغيل** — فشلت الخدمة في البدء بشكل صحيح
* **خطأ في الخادم** — أعاد خادم WooCommerce خطأ 5xx

## رسم خرائط أخطاء الخادم[​](#server-error-mapping "رابط مباشر إلى رسم خرائط أخطاء الخادم")

يتم تنشيط هذا الرمز عند عودة الخادم:

| رمز الخادم | المصدر                                             |
| ---------- | -------------------------------------------------- |
| HTTP 5xx   | أي استجابة خطأ من الخادم (500، 502، 503، 504، إلخ) |

## كيفية الإصلاح[​](#how-to-fix "رابط مباشر إلى كيفية الإصلاح")

### 1. أعد تشغيل التطبيق[​](#1-restart-the-application "رابط مباشر إلى 1. أعد تشغيل التطبيق")

أغلق وأعد فتح الـPOS:

1. أغلق التطبيق بالكامل
2. انتظر بضع ثوانٍ
3. ابدأه مرة أخرى

### 2. إعادة تشغيل جهازك[​](#2-restart-your-device "رابط مباشر إلى 2. إعادة تشغيل جهازك")

إعادة التشغيل الكاملة غالبًا ما تحل مشكلات الخدمة:

1. احفظ أي عمل مهم
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
3. جرب الـPOS مرة أخرى

### 3. تحقق من موارد النظام[​](#3-check-system-resources "رابط مباشر إلى 3. تحقق من موارد النظام")

تأكد من توفر موارد النظام:

* أغلق التطبيقات غير الضرورية
* تحقق من استخدام الذاكرة
* تحقق من مساحة القرص

### 4. قم بتحديث التطبيق[​](#4-update-the-application "رابط مباشر إلى 4. قم بتحديث التطبيق")

تأكد من أنك على أحدث إصدار:

* تحقق من التحديثات المتاحة
* قم بتثبيت أي تحديثات عالقة
* أعد التشغيل بعد التحديث

### 5. تثبيت جديد إذا لزم الأمر[​](#5-reinstall-if-necessary "رابط مباشر إلى 5. تثبيت جديد إذا لزم الأمر")

إذا ظلت الخدمة غير متوفرة:

1. قم بإلغاء تثبيت التطبيق
2. أعد تشغيل جهازك
3. قم بتحميل أحدث إصدار
4. تثبيت جديد

## خاص بالمتصفح (الإصدار على الويب)[​](#browser-specific-web-version "رابط مباشر إلى خاص بالمتصفح (الإصدار على الويب)")

بالنسبة للإصدار على الويب:

* تأكد من تمكين JavaScript
* تحقق من عدم حظر الميزات المطلوبة في المتصفح
* جرب متصفحًا مختلفًا
* قم بتعطيل ملحقات المتصفح التي قد تتداخل

## متى يجب الاتصال بالدعم[​](#when-to-contact-support "رابط مباشر إلى متى يجب الاتصال بالدعم")

إذا استمرت هذه الخطأ:

* لاحظ متى يحدث
* تحقق مما إذا كانت إجراءات محددة تحفزه
* أبلغ بالتفاصيل للتحقيق

## أخطاء ذات صلة[​](#related-errors "رابط مباشر إلى أخطاء ذات صلة")

* [SY02001](/ar/error-codes/SY02001.md) — تكوين غير صالح
* [API01008](/ar/error-codes/API01008.md) — الموقع غير متوفرة

***