# Kunden

Pro-Funktion

Die Kundenansicht erfordert [WCPOS Pro](/de/getting-started/pro-license.md). Nutzer der kostenlosen Version können vorhandene Kunden für Bestellungen auswählen, jedoch nicht die vollständige Kundenliste einsehen oder Kundendaten bearbeiten.

Die Kundenansicht bietet eine umfassende Kundenverwaltung direkt im POS. Kunden können angezeigt, bearbeitet und erstellt werden, ohne in die WooCommerce-Administration wechseln zu müssen.

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## Übersicht der Benutzeroberfläche[​](#interface-overview "Direkter Link zu Übersicht der Benutzeroberfläche")

### Kopfzeilen-Aktionen[​](#header-actions "Direkter Link zu Kopfzeilen-Aktionen")

Am oberen Rand der Ansicht:

* **Suchleiste** – Kunden nach Name, E-Mail usw. suchen.
* **Kunde hinzufügen** () – Einen neuen Kunden erstellen
* **Anzeigeeinstellungen** () – Sichtbare Spalten konfigurieren

### Kundentabelle[​](#customer-table "Direkter Link zu Kundentabelle")

Im Hauptbereich werden Kunden mit folgenden Informationen angezeigt:

* **Avatar** – Profilbild des Kunden (oder Platzhalter)
* **Vorname** – Vorname des Kunden
* **Nachname** – Nachname des Kunden (sortierbar)
* **E-Mail** – Kontakt-E-Mail-Adresse
* **Rechnungsadresse** – Vollständige Rechnungsadresse
* **Erstellungsdatum** – Zeitpunkt der Kundenanlage
* **Aktionen** – Drei-Punkte-Menü

### Fußzeile[​](#footer "Direkter Link zu Fußzeile")

* Kundenanzahl mit Synchronisierungsschaltfläche (). **Langes Drücken** für die Optionen Leeren und Aktualisieren

## Hauptfunktionen[​](#key-features "Direkter Link zu Hauptfunktionen")

### Kundensuche[​](#customer-search "Direkter Link zu Kundensuche")

Kunden schnell finden nach:

* Vor- oder Nachname
* E-Mail-Adresse
* Adressinformationen

### Neuen Kunden anlegen[​](#add-new-customer "Direkter Link zu Neuen Kunden anlegen")

Kunden direkt im POS erstellen:

1. Klicken Sie auf das  Symbol in der Kopfzeile
2. Kundendaten ausfüllen
3. Neuen Kunden speichern

Der Kunde wird in WooCommerce erstellt und steht sofort für Bestellungen zur Verfügung.

### Kunde bearbeiten[​](#edit-customer "Direkter Link zu Kunde bearbeiten")

Kundeninformationen aktualisieren:

1. Auf das Drei-Punkte-Menü eines Kunden klicken
2. **Bearbeiten** auswählen
3. Details ändern (Name, E-Mail, Adressen)
4. Änderungen speichern

Änderungen werden automatisch mit WooCommerce synchronisiert.

## Anzeigeeinstellungen[​](#display-settings "Direkter Link zu Anzeigeeinstellungen")

Klicken Sie auf das Regler-Symbol (), um die sichtbaren Spalten anzupassen.

![Kundeneinstellungen](/img/customers-page-settings.png)

Anzeigeeinstellungen für Kunden

### Verfügbare Spalten[​](#available-columns "Direkter Link zu Verfügbare Spalten")

| Spalte               | Beschreibung                         |
| -------------------- | ------------------------------------ |
| **Bild**             | Kunden-Avatar                        |
| **ID**               | WooCommerce-Kunden-ID                |
| **Vorname**          | Vorname des Kunden                   |
| **Nachname**         | Nachname des Kunden                  |
| **E-Mail**           | E-Mail-Adresse                       |
| **Rolle**            | Benutzerrolle (Kunde, Abonnent usw.) |
| **Benutzername**     | WordPress-Benutzername               |
| **Rechnungsadresse** | Rechnungsinformationen               |
| **Lieferadresse**    | Versandinformationen                 |
| **Erstellt am**      | Zeitpunkt der Kundenanlage           |
| **Geändert am**      | Letzte Aktualisierung                |
| **Aktionen**         | Bearbeiten, Synchronisieren, Löschen |

## Kundenaktionen[​](#customer-actions "Direkter Link zu Kundenaktionen")

Über das Drei-Punkte-Menü (⋮) stehen folgende Optionen zur Verfügung:

* **Bearbeiten** – Kundendaten ändern
* **Synchronisieren** – Kundendaten vom Server aktualisieren
* **Löschen** – Aus der lokalen Datenbank entfernen

Hinweis

Das Löschen eines Kunden im POS entfernt ihn nur lokal. Der Kunde bleibt in WooCommerce erhalten und wird bei der nächsten Synchronisierung wieder angezeigt.

## Standardkunde (Gast)[​](#default-customer-guest "Direkter Link zu Standardkunde (Gast)")

Wenn kein Kunde ausgewählt ist, werden Bestellungen als **Gast**-Bestellungen aufgegeben. Gastbestellungen:

* Haben keinen Kundennamen, keine E-Mail-Adresse und keine Anschrift hinterlegt
* Können in der Bestellhistorie nicht nach Kunde gesucht werden
* Sind weiterhin im Bestellungsbildschirm und in der WooCommerce-Verwaltung sichtbar

Um Gastbestellungen zu vermeiden, sollte vor dem Checkout ein Kunde im Warenkorb-Panel ausgewählt werden. Wenn in Ihrem Unternehmen bei jeder Bestellung ein Kunde zugeordnet sein muss, empfiehlt es sich, die Kassierer entsprechend anzuweisen, da es keine integrierte Einstellung gibt, um dies zu erzwingen.

## Kunden in Bestellungen verwenden[​](#using-customers-in-orders "Direkter Link zu Kunden in Bestellungen verwenden")

So weisen Sie einer Bestellung einen Kunden zu:

1. Klicken Sie im [Warenkorb-Panel](/de/pos/cart/.md) auf das Kunden-Badge
2. Suchen Sie den Kunden nach Name, E-Mail oder Telefonnummer
3. Wählen Sie den Kunden aus
4. Der Kunde ist nun mit der Bestellung verknüpft

Kundeninformationen (Rechnungs-/Lieferadressen) werden automatisch für die Bestellung übernommen.

## Synchronisierung[​](#synchronization "Direkter Link zu Synchronisierung")

Kundendaten werden zwischen dem POS und WooCommerce synchronisiert:

* **Echtzeit-Aktualisierungen** – Änderungen werden über alle Geräte hinweg synchronisiert
* **WooCommerce-Integration** – Kunden werden in WooCommerce gespeichert
* **Offline-Fähigkeit** – Kunden auch ohne Internetverbindung anzeigen

## Weiterführende Dokumentation[​](#related-documentation "Direkter Link zu Weiterführende Dokumentation")

[Warenkorb-BereichKunden für Bestellungen auswählen](/de/pos/cart/.md)

[BestellungenBestellverlauf des Kunden anzeigen](/de/orders/.md)