# Clientes

Función Pro

La pantalla de Clientes requiere [WCPOS Pro](/es/getting-started/pro-license.md). Los usuarios de la versión gratuita pueden seleccionar clientes existentes para los pedidos, pero no pueden ver la lista completa de clientes ni editar los datos de los clientes.

La pantalla de Clientes ofrece una gestión integral de clientes directamente dentro del POS. Es posible ver, editar y crear clientes sin necesidad de cambiar al panel de administración de WooCommerce.

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## Descripción general de la interfaz[​](#interface-overview "Enlace directo a Descripción general de la interfaz")

### Acciones del encabezado[​](#header-actions "Enlace directo a Acciones del encabezado")

En la parte superior de la pantalla:

* **Barra de búsqueda** - Permite buscar clientes por nombre, correo electrónico, etc.
* **Añadir cliente** () - Crear un nuevo cliente
* **Configuración de visualización** () - Configurar las columnas visibles

### Tabla de clientes[​](#customer-table "Enlace directo a Tabla de clientes")

El área principal muestra los clientes con:

* **Avatar** - Foto de perfil del cliente (o marcador de posición)
* **Nombre** - Nombre del cliente
* **Apellido** - Apellido del cliente (ordenable)
* **Correo electrónico** - Dirección de correo electrónico de contacto
* **Dirección de facturación** - Dirección de facturación completa
* **Fecha de creación** - Fecha en que se añadió el cliente
* **Acciones** - Menú de tres puntos

### Pie de página[​](#footer "Enlace directo a Pie de página")

* Contador de clientes con botón de sincronización (). **Pulsación larga** para la opción de Limpiar y Actualizar

## Características principales[​](#key-features "Enlace directo a Características principales")

### Búsqueda de clientes[​](#customer-search "Enlace directo a Búsqueda de clientes")

Es posible encontrar clientes rápidamente por:

* Nombre o apellido
* Dirección de correo electrónico
* Información de dirección

### Agregar nuevo cliente[​](#add-new-customer "Enlace directo a Agregar nuevo cliente")

Es posible crear clientes directamente desde el POS:

1. Hacer clic en el  icono en el encabezado
2. Completar los datos del cliente
3. Guardar el nuevo cliente

El cliente se crea en WooCommerce y queda disponible de inmediato para los pedidos.

### Editar cliente[​](#edit-customer "Enlace directo a Editar cliente")

Actualizar la información del cliente:

1. Hacer clic en el menú de tres puntos de un cliente
2. Seleccionar **Editar**
3. Modificar los datos (nombre, correo electrónico, direcciones)
4. Guardar los cambios

Los cambios se sincronizan con WooCommerce automáticamente.

## Ajustes de visualización[​](#display-settings "Enlace directo a Ajustes de visualización")

Haga clic en el icono de controles deslizantes () para personalizar las columnas visibles.

![Ajustes de clientes](/img/customers-page-settings.png)

Customers Display Settings

### Columnas disponibles[​](#available-columns "Enlace directo a Columnas disponibles")

| Columna                      | Descripción                                |
| ---------------------------- | ------------------------------------------ |
| **Imagen**                   | Avatar del cliente                         |
| **ID**                       | ID de cliente de WooCommerce               |
| **Nombre**                   | Nombre del cliente                         |
| **Apellido**                 | Apellido del cliente                       |
| **Correo electrónico**       | Dirección de correo electrónico            |
| **Rol**                      | Rol de usuario (Cliente, Suscriptor, etc.) |
| **Nombre de usuario**        | Nombre de usuario de WordPress             |
| **Dirección de facturación** | Información de facturación                 |
| **Dirección de envío**       | Información de envío                       |
| **Fecha de creación**        | Fecha en que se añadió el cliente          |
| **Fecha de modificación**    | Última actualización                       |
| **Acciones**                 | Editar, Sincronizar, Eliminar              |

## Acciones de cliente[​](#customer-actions "Enlace directo a Acciones de cliente")

Hacer clic en el menú de tres puntos (⋮) para ver las opciones:

* **Editar** - Modificar los datos del cliente
* **Sincronizar** - Actualizar los datos del cliente desde el servidor
* **Eliminar** - Eliminar de la base de datos local

nota

Eliminar un cliente del POS solo lo elimina de forma local. El cliente permanece en WooCommerce y volverá a aparecer en la siguiente sincronización.

## Cliente predeterminado (Invitado)[​](#default-customer-guest "Enlace directo a Cliente predeterminado (Invitado)")

Cuando no se selecciona ningún cliente, los pedidos se realizan como pedidos de **Invitado**. Los pedidos de invitado:

* No tienen nombre de cliente, correo electrónico ni dirección asociados
* No se pueden buscar por cliente en el historial de pedidos
* Siguen siendo visibles en la pantalla de Pedidos y en el administrador de WooCommerce

Para evitar pedidos de invitado, es necesario seleccionar un cliente desde el Panel del carrito antes de finalizar la compra. Si el negocio requiere un cliente en cada pedido, se recomienda capacitar a los cajeros para que siempre asignen uno; no existe una configuración integrada para imponer este requisito.

## Uso de clientes en pedidos[​](#using-customers-in-orders "Enlace directo a Uso de clientes en pedidos")

Para asignar un cliente a un pedido:

1. En el [Panel del carrito](/es/pos/cart/.md), hacer clic en la insignia del cliente
2. Buscar el cliente por nombre, correo electrónico o número de teléfono
3. Seleccionar el cliente
4. El cliente ahora está asociado con el pedido

La información del cliente (direcciones de facturación/envío) se utiliza automáticamente para el pedido.

## Sincronización[​](#synchronization "Enlace directo a Sincronización")

Los datos del cliente se sincronizan entre el POS y WooCommerce:

* **Actualizaciones en tiempo real** - Los cambios se sincronizan en todos los dispositivos
* **Integración con WooCommerce** - Los clientes se almacenan en WooCommerce
* **Capacidad sin conexión** - Consultar clientes incluso sin conexión a internet

## Documentación relacionada[​](#related-documentation "Enlace directo a Documentación relacionada")

[Panel del carritoSelección de clientes para pedidos](/es/pos/cart/.md)

[PedidosVer el historial de pedidos del cliente](/es/orders/.md)
