# API03007 : File d'attente de requêtes pleine

## Ce que cela signifie[​](#what-this-means "Lien direct vers Ce que cela signifie")

Le POS a trop de requêtes en attente qui doivent être envoyées. La file d'attente interne est pleine et ne peut pas accepter plus de requêtes tant que certaines ne sont pas complétées.

## Causes courantes[​](#common-causes "Lien direct vers Causes courantes")

* **Réseau lent** — Les requêtes s'accumulent en raison d'une connexion lente
* **Serveur non réactif** — Le serveur met trop de temps à répondre
* **Actions rapides** — Exécution de nombreuses actions plus rapidement qu'elles ne peuvent être traitées
* **Surcharge de synchronisation** — Une grosse opération de synchronisation bloque la file d'attente

## Comment résoudre[​](#how-to-fix "Lien direct vers Comment résoudre")

### 1. Attendre que la file d'attente se libère[​](#1-wait-for-queue-to-clear "Lien direct vers 1. Attendre que la file d'attente se libère")

Donnez aux requêtes en attente le temps de se terminer :

* Attendez 30 à 60 secondes
* Surveillez les indicateurs de synchronisation pour voir s'ils se complètent
* Évitez les actions supplémentaires jusqu'à ce que ce soit libéré

### 2. Vérifiez la connexion réseau[​](#2-check-network-connection "Lien direct vers 2. Vérifiez la connexion réseau")

Une connexion lente cause des retards :

* Testez votre vitesse Internet
* Essayez une connexion plus rapide
* Approchez-vous du routeur WiFi

### 3. Vérifiez le temps de réponse du serveur[​](#3-check-server-response-time "Lien direct vers 3. Vérifiez le temps de réponse du serveur")

Si le serveur est lent :

* Testez l'accès à votre site dans un navigateur
* Contactez l'hébergement si le site est lent
* Attendez que la charge du serveur diminue

### 4. Redémarrez le POS[​](#4-restart-the-pos "Lien direct vers 4. Redémarrez le POS")

Si la file d'attente est bloquée :

1. Fermez l'application POS
2. Attendez un moment
3. Rouvrez le POS
4. Les requêtes en attente peuvent devoir être réinitiées

### 5. Évitez les actions rapides[​](#5-avoid-rapid-actions "Lien direct vers 5. Évitez les actions rapides")

Pendant la synchronisation ou les périodes lentes :

* Attendez qu'une action soit terminée avant d'en commencer une autre
* Ne cliquez pas de manière répétée sur les boutons
* Soyez patient avec les opérations réseau

## Comportement hors ligne[​](#offline-behaviour "Lien direct vers Comportement hors ligne")

Lorsque la file d'attente se remplit en raison de conditions hors ligne :

* Le POS conservera les requêtes en attente jusqu'à ce qu'il soit de retour en ligne
* Vous pouvez toujours parcourir les produits et clients mis en cache
* Vous pouvez commencer de nouvelles commandes et ajouter des articles au panier
* Compléter des commandes nécessite que la connectivité soit rétablie

## Erreurs connexes[​](#related-errors "Lien direct vers Erreurs connexes")

* [API03004](/fr/error-codes/API03004.md) — Requête trop volumineuse
* [API03005](/fr/error-codes/API03005.md) — Limite de débit dépassée