# API01007: Dispositivo Offline

## Cosa Significa[​](#what-this-means "Collegamento diretto a Cosa Significa")

Il tuo dispositivo non è connesso a Internet. Il POS ha rilevato che non c'è alcuna connessione di rete attiva.

## Cause Comuni[​](#common-causes "Collegamento diretto a Cause Comuni")

* **WiFi disconnesso** — Il tuo dispositivo ha perso la connessione WiFi
* **Ethernet scollegato** — Il cavo di rete è scollegato
* **Modalità aereo attivata** — Tutte le connessioni wireless sono disattivate
* **Adattatore di rete disattivato** — L'interfaccia di rete è spenta

## Come Risolvere[​](#how-to-fix "Collegamento diretto a Come Risolvere")

### 1. Controlla la Connessione WiFi[​](#1-check-wifi-connection "Collegamento diretto a 1. Controlla la Connessione WiFi")

* Verifica che il WiFi sia attivato sul tuo dispositivo
* Assicurati di essere connesso alla rete corretta
* Controlla la potenza del segnale WiFi

### 2. Controlla le Connessioni Fisiche[​](#2-check-physical-connections "Collegamento diretto a 2. Controlla le Connessioni Fisiche")

Se utilizzi ethernet:

* Verifica che il cavo sia collegato saldamente
* Prova un cavo o una porta diversi
* Controlla le luci dello switch/router di rete

### 3. Disabilita la Modalità Aereo[​](#3-disable-airplane-mode "Collegamento diretto a 3. Disabilita la Modalità Aereo")

Controlla se la modalità aereo è attivata per errore e disattivala.

### 4. Riavvia l'Adattatore di Rete[​](#4-restart-network-adapter "Collegamento diretto a 4. Riavvia l'Adattatore di Rete")

**Windows:**

* Apri le Connessioni di Rete
* Fai clic con il tasto destro sul tuo adattatore → Disabilita, quindi Attiva

**macOS:**

* Spegni e riaccendi il WiFi dalla barra dei menu
* Oppure: Preferenze di Sistema → Rete → Spegni/accendi

### 5. Riavvia il Tuo Dispositivo[​](#5-restart-your-device "Collegamento diretto a 5. Riavvia il Tuo Dispositivo")

A volte un semplice riavvio risolve i problemi di rilevamento della rete.

## Modalità Offline[​](#offline-mode "Collegamento diretto a Modalità Offline")

Mentre sei offline, WCPOS può comunque:

* Sfogliare e cercare prodotti memorizzati nella cache localmente
* Sfogliare e cercare clienti memorizzati nella cache localmente
* Iniziare nuovi ordini e aggiungere articoli al carrello
* Visualizzare i dati precedentemente sincronizzati

**Richiede connettività:**

* Completare/controllare gli ordini
* Creare nuovi clienti

Quando la connettività viene ripristinata, il POS riprenderà automaticamente le normali operazioni.

## Errori Correlati[​](#related-errors "Collegamento diretto a Errori Correlati")

* [API01006](/it/error-codes/API01006.md) — Rete Inaccessibile
* [API01008](/it/error-codes/API01008.md) — Sito Web Non Disponibile