# SY02002: サービス利用不可

## これは何を意味するか[​](#what-this-means "これは何を意味するかへの直接リンク")

必要なサービスまたはコンポーネントが利用できません。POSは機能するためにさまざまなサービスに依存しており、そのうちの1つが現在アクセスできません。

## 一般的な原因[​](#common-causes "一般的な原因への直接リンク")

* **バックグラウンドサービスが停止** — 必要なサービスが実行されていません
* **システムリソースの問題** — サービスを開始するためのリソースが不足しています
* **依存関係の失敗** — これに依存するサービスが失敗しました
* **起動の問題** — サービスが正しく起動しませんでした
* **サーバーエラー** — WooCommerceサーバーが5xxエラーを返しました

## サーバーエラーのマッピング[​](#server-error-mapping "サーバーエラーのマッピングへの直接リンク")

このエラーコードは、サーバーが以下を返すときにトリガーされます：

| サーバーコード | ソース                                               |
| -------------- | ---------------------------------------------------- |
| HTTP 5xx       | いかなるサーバーエラー応答（500、502、503、504など） |

## 修正方法[​](#how-to-fix "修正方法への直接リンク")

### 1. アプリケーションを再起動する[​](#1-restart-the-application "1. アプリケーションを再起動するへの直接リンク")

POSを閉じて再起動します：

1. アプリケーションを完全に閉じる
2. 数秒待つ
3. 再度起動する

### 2. デバイスを再起動する[​](#2-restart-your-device "2. デバイスを再起動するへの直接リンク")

完全な再起動は、サービスの問題を解決することがよくあります：

1. 重要な作業を保存する
2. コンピュータを再起動する
3. もう一度POSを試す

### 3. システムリソースを確認する[​](#3-check-system-resources "3. システムリソースを確認するへの直接リンク")

システムリソースが利用可能であることを確認します：

* 不要なアプリケーションを閉じる
* メモリ使用量を確認する
* ディスクスペースを確認する

### 4. アプリケーションを更新する[​](#4-update-the-application "4. アプリケーションを更新するへの直接リンク")

最新バージョンを使用していることを確認します：

* 利用可能な更新を確認する
* 保留中の更新をインストールする
* 更新後に再起動する

### 5. 必要に応じて再インストールする[​](#5-reinstall-if-necessary "5. 必要に応じて再インストールするへの直接リンク")

サービスが引き続き利用できない場合：

1. アプリケーションをアンインストールする
2. デバイスを再起動する
3. 最新バージョンをダウンロードする
4. 新しいものをインストールする

## ブラウザ固有（Webバージョン）[​](#browser-specific-web-version "ブラウザ固有（Webバージョン）への直接リンク")

Webバージョンの場合：

* JavaScriptが有効になっていることを確認する
* 必要なブラウザ機能がブロックされていないか確認する
* 別のブラウザを試す
* 干渉する可能性のあるブラウザ拡張機能を無効にする

## サポートに連絡するタイミング[​](#when-to-contact-support "サポートに連絡するタイミングへの直接リンク")

このエラーが続く場合：

* 発生する時刻を記録する
* どの特定のアクションがそれを引き起こすか確認する
* 調査のために詳細を報告する

## 関連エラー[​](#related-errors "関連エラーへの直接リンク")

* [SY02001](/ja/error-codes/SY02001.md) — 無効な構成
* [API01008](/ja/error-codes/API01008.md) — ウェブサイトが利用できません