# DB02002: 기록을 찾을 수 없음

## 이 의미[​](#what-this-means "이 의미으로 직접 링크")

요청한 기록이 로컬 데이터베이스에 존재하지 않습니다. POS는 로컬에 저장되지 않은 제품, 고객, 주문 또는 기타 기록에 액세스하려고 했습니다.

## 일반적인 원인[​](#common-causes "일반적인 원인으로 직접 링크")

* **아직 동기화되지 않음** — 데이터가 아직 다운로드되지 않음
* **서버에서 삭제됨** — WooCommerce에서 기록이 제거됨
* **동기화 미완료** — 초기 동기화가 계속 실행 중
* **적용된 필터** — 활성 필터에 의해 기록이 제외됨

## 해결 방법[​](#how-to-fix "해결 방법으로 직접 링크")

### 1. 동기화 대기[​](#1-wait-for-sync "1. 동기화 대기으로 직접 링크")

최근 시작한 경우:

* 초기 동기화가 완료될 때까지 기다림
* 동기화 진행 상태 표시기를 확인함
* 동기화가 완료되면 기록이 나타나야 함

### 2. 새로 고침/재동기화[​](#2-refreshre-sync "2. 새로 고침/재동기화으로 직접 링크")

데이터 새로 고침을 트리거합니다:

* 새로 고침/동기화 버튼 사용 () - 짧게 눌러 동기화
* **길게 누르기** 동기화 버튼을 눌러 지우기 및 새로 고침 옵션 선택
* 서버에서 최신 데이터 가져오기
* 완료될 때까지 기다림

### 3. WooCommerce 확인[​](#3-check-woocommerce "3. WooCommerce 확인으로 직접 링크")

서버에 기록이 존재하는지 확인합니다:

* WordPress 관리자에 로그인
* 제품, 주문 또는 고객 확인
* 항목이 여전히 존재하는지 확인

### 4. 필터 확인[​](#4-check-filters "4. 필터 확인으로 직접 링크")

기록이 필터링될 수 있음:

* POS에서 활성 필터 검토
* 카테고리 필터 확인
* 가시성 설정 확인

### 5. 지우기 및 재동기화[​](#5-clear-and-re-sync "5. 지우기 및 재동기화으로 직접 링크")

동기화가 중단된 것 같으면:

1. 로컬 데이터 지우기
2. 다시 로그인
3. 새 동기화 완료

## 일반적인 시나리오[​](#common-scenarios "일반적인 시나리오으로 직접 링크")

* **제품이 표시되지 않음:** 게시되고 가시적인지 확인
* **고객을 찾을 수 없음:** 아직 동기화되지 않았을 수 있음
* **주문이 누락됨:** 동기화 날짜 범위를 벗어났을 수 있음

## 관련 오류[​](#related-errors "관련 오류으로 직접 링크")

* [DB02001](/ko/error-codes/DB02001.md) — 중복 기록
* [API04004](/ko/error-codes/API04004.md) — 누락된 응답 데이터

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