# PY01001: 결제가 거부됨

## 의미[​](#what-this-means "의미으로 직접 링크")

결제가 결제 처리업체나 카드 발급사에 의해 거부되었습니다. 거래를 완료할 수 없습니다.

## 일반적인 원인[​](#common-causes "일반적인 원인으로 직접 링크")

* **잔액 부족** — 계좌에 충분한 돈이 없음
* **카드 한도 초과** — 거래가 카드 한도를 초과함
* **사기 방지** — 은행에서 의심스러운 것으로 표시됨
* **잘못된 카드 정보** — 카드 번호, CVV 또는 만료일 오류
* **카드 제한** — 이 유형의 구매에 대해 카드가 활성화되지 않음

## 해결 방법[​](#how-to-fix "해결 방법으로 직접 링크")

### 1. 카드 정보 확인[​](#1-verify-card-details "1. 카드 정보 확인으로 직접 링크")

입력된 정보가 올바른지 확인하세요:

* 카드 번호 (모든 숫자)
* 만료 날짜
* CVV/보안 코드
* 청구 주소 (필요한 경우)

### 2. 다시 시도하기[​](#2-try-again "2. 다시 시도하기으로 직접 링크")

때때로 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다:

* 잠시 기다립니다
* 카드 정보를 다시 입력합니다
* 거래를 다시 시도합니다

### 3. 다른 결제 방법 사용[​](#3-use-a-different-payment-method "3. 다른 결제 방법 사용으로 직접 링크")

카드가 계속 거부되는 경우:

* 다른 카드를 시도합니다
* 현금 결제 사용
* 대체 결제 방법 사용

### 4. 은행에 연락하기[​](#4-contact-the-bank "4. 은행에 연락하기으로 직접 링크")

카드 소유자는 다음을 수행해야 할 수 있습니다:

* 은행과 거래 확인
* 사기 차단 해제
* 카드가 활성화되어 있는지 확인
* 사용 한도 확인

### 5. 제한 사항 확인[​](#5-check-for-restrictions "5. 제한 사항 확인으로 직접 링크")

일부 카드에는 제한이 있습니다:

* 국제 거래 비활성화
* 온라인/POS 거래 차단
* 특정 상인 카테고리 차단

## 상점 소유자를 위한 조언[​](#for-store-owners "상점 소유자를 위한 조언으로 직접 링크")

빈번한 거부가 발생하는 경우:

* 상인 계정이 양호한 상태인지 확인
* 결제 게이트웨이 구성 확인
* 사기 방지 설정 검토
* 결제 처리업체에 연락 고려

## 관련 오류[​](#related-errors "관련 오류으로 직접 링크")

* [PY01002](/ko/error-codes/PY01002.md) — 잔액 부족
* [PY02001](/ko/error-codes/PY02001.md) — 결제 게이트웨이 오류