# API01007: Apparaat offline

## Wat dit betekent[​](#what-this-means "Directe link naar Wat dit betekent")

Je apparaat is niet verbonden met internet. De POS heeft gedetecteerd dat er geen actieve netwerkverbinding is.

## Veelvoorkomende oorzaken[​](#common-causes "Directe link naar Veelvoorkomende oorzaken")

* **WiFi verbroken** — Je apparaat is de WiFi-verbinding kwijtgeraakt
* **Ethernet losgekoppeld** — De netwerkkabel is losgekoppeld
* **Vliegtuigmodus ingeschakeld** — Alle draadloze verbindingen zijn uitgeschakeld
* **Netwerkadapter uitgeschakeld** — De netwerkinterface is uitgezet

## Hoe op te lossen[​](#how-to-fix "Directe link naar Hoe op te lossen")

### 1. Controleer de WiFi-verbinding[​](#1-check-wifi-connection "Directe link naar 1. Controleer de WiFi-verbinding")

* Controleer of WiFi is ingeschakeld op je apparaat
* Zorg ervoor dat je verbonden bent met het juiste netwerk
* Controleer de sterkte van het WiFi-signaal

### 2. Controleer de fysieke verbindingen[​](#2-check-physical-connections "Directe link naar 2. Controleer de fysieke verbindingen")

Als je ethernet gebruikt:

* Controleer of de kabel stevig is aangesloten
* Probeer een andere kabel of poort
* Controleer de lampjes van de netwerkswitch/router

### 3. Schakel de vliegtuigmodus uit[​](#3-disable-airplane-mode "Directe link naar 3. Schakel de vliegtuigmodus uit")

Controleer of de vliegtuigmodus per ongeluk is ingeschakeld en schakel deze uit.

### 4. Start de netwerkadapter opnieuw[​](#4-restart-network-adapter "Directe link naar 4. Start de netwerkadapter opnieuw")

**Windows:**

* Open Network Connections
* Klik met de rechtermuisknop op je adapter → Disable, en daarna Enable

**macOS:**

* Schakel WiFi uit en weer in vanuit de menubalk
* Of: System Preferences → Network → uit-/inschakelen

### 5. Start je apparaat opnieuw op[​](#5-restart-your-device "Directe link naar 5. Start je apparaat opnieuw op")

Soms lost een simpele herstart problemen met netwerkdetectie op.

## Offline-modus[​](#offline-mode "Directe link naar Offline-modus")

In de offline-modus kan WCPOS nog steeds:

* Lokaal gecachete producten bekijken en doorzoeken
* Lokaal gecachete klanten bekijken en doorzoeken
* Nieuwe bestellingen starten en artikelen aan de winkelwagen toevoegen
* Eerder gesynchroniseerde gegevens bekijken

**Vereist connectiviteit:**

* Bestellingen voltooien/afrekenen
* Nieuwe klanten aanmaken

Wanneer de connectiviteit is hersteld, hervat de POS automatisch de normale werking.

## Gerelateerde fouten[​](#related-errors "Directe link naar Gerelateerde fouten")

* [API01006](/nl/error-codes/API01006.md) — Netwerk onbereikbaar
* [API01008](/nl/error-codes/API01008.md) — Website niet beschikbaar