# Bestellingen Pro-functie Het Bestellingen-scherm vereist [WCPOS Pro](/nl/getting-started/pro-license.md). Het Bestellingen-scherm biedt rechtstreeks binnen de POS toegang tot je bestelgeschiedenis. Bekijk eerdere bestellingen, druk bonnen opnieuw af en beheer bestelgegevens zonder over te schakelen naar het WooCommerce-beheergedeelte. ## Overzicht van de interface[​](#interface-overview "Directe link naar Overzicht van de interface") ### Zoeken en filters[​](#search--filters "Directe link naar Zoeken en filters") Bovenaan het scherm: * **Zoekbalk** - Vind bestellingen op nummer, klantnaam, enz. * **Statusfilter** - Filter op bestelstatus (Completed, Processing, enz.) * **Klantfilter** - Filter op klant * **Kassierfilter** - Filter op wie de bestelling heeft verwerkt * **Winkelfilter** - Filter op winkel (voor multi-store-configuraties) * **Datumbereik** - Filter op datum Actieve filters verschijnen als blauwe badges die kunnen worden verwijderd door op de × te klikken. ### Bestellingentabel[​](#orders-table "Directe link naar Bestellingentabel") Het hoofdgebied toont bestellingen met: * **Statuspictogram** - Visuele indicator (✓ voltooid, 🕐 in afwachting, 🛒 open) * **Bestelnummer** - Unieke bestel-ID * **Klant** - Klantnaam (of "Guest") * **Factuuradres** - Factuurgegevens van de klant * **Notitie-indicator** - Spreekballon wanneer een bestelling notities heeft * **Aanmaakdatum** - Relatieve tijdsaanduidingen ("2 uur geleden") * **Kassier** - Wie de bestelling heeft verwerkt * **Betaalmethode** - Cash, Card, enz. * **Totaal** - Totaalbedrag van de bestelling * **Acties** - Menu met drie puntjes ### Voettekst[​](#footer "Directe link naar Voettekst") * Aantal bestellingen met synchronisatieknop (). **Lang indrukken** voor de optie Clear and Refresh ## Belangrijkste functies[​](#key-features "Directe link naar Belangrijkste functies") ### Bestellingen opzoeken[​](#order-lookup "Directe link naar Bestellingen opzoeken") Vind bestellingen snel met: * **Zoeken op bestelnummer** * **Zoeken op klantnaam** * **Filteren op datumbereik** * **Filteren op status** * **Filteren op kassier** ### Bonnen opnieuw afdrukken[​](#receipt-reprinting "Directe link naar Bonnen opnieuw afdrukken") Voor elke bestelling kun je: 1. Op het menu met drie puntjes klikken 2. De bonoptie selecteren 3. De bon bekijken, afdrukken of e-mailen ### Bestelgegevens[​](#order-details "Directe link naar Bestelgegevens") Klik op een bestelling om te bekijken: * Volledige details van regelitems * Klantgegevens * Betalingsgegevens * Bestelnotities * Metadata ## Weergave-instellingen[​](#display-settings "Directe link naar Weergave-instellingen") Klik op het schuifregelaarpictogram () om de zichtbare kolommen aan te passen. ![Bestellingen-instellingen](/img/orders-page-settings.png) Weergave-instellingen voor bestellingen ### Beschikbare kolommen[​](#available-columns "Directe link naar Beschikbare kolommen") #### Essentiële kolommen[​](#essential-columns "Directe link naar Essentiële kolommen") De kernkolommen die de meeste winkels zichtbaar houden — ze identificeren de bestelling en stellen je in staat om er actie op te ondernemen. | Kolom | Beschrijving | | ---------------- | ------------------------- | | **Status** | Bestelstatuspictogram | | **Bestelnummer** | Unieke bestel-ID | | **Klant** | Klantnaam en -gegevens | | **Totaal** | Besteltotaal | | **Bon** | Snelle toegang tot de bon | | **Acties** | Bewerken, bekijken, enz. | #### Optionele kolommen[​](#optional-columns "Directe link naar Optionele kolommen") Extra details die je kunt inschakelen wanneer je ze nodig hebt — adressen, datums en bestelmetadata. | Kolom | Beschrijving | | -------------------- | ------------------------------------------ | | **Factuuradres** | Factuurgegevens | | **Verzendadres** | Verzendgegevens | | **Klantnotitie** | Notities van de klant | | **Aanmaakdatum** | Wanneer de bestelling is geplaatst | | **Wijzigingsdatum** | Laatste wijziging | | **Voltooiingsdatum** | Wanneer de bestelling is voltooid | | **Betaaldatum** | Wanneer de betaling is ontvangen | | **Aangemaakt via** | Bron van de bestelling (POS, Online, enz.) | | **Kassier** | Wie de bestelling heeft verwerkt | | **Betaalmethode** | Gebruikt betalingstype | ## Bestelacties[​](#order-actions "Directe link naar Bestelacties") Klik op het menu met drie puntjes (⋮) voor opties: * **View** - Bekijk de volledige bestelgegevens * **Edit** - Wijzig de bestelinformatie * **Receipt** - Bekijk/druk af/e-mail de bon * **Sync** - Vernieuw de bestelling vanaf de server ### Bestellingen bewerken[​](#editing-orders "Directe link naar Bestellingen bewerken") Selecteer **Edit** in het menu met drie puntjes om een bestaande bestelling te wijzigen. Hiermee wordt de bestelling opnieuw geopend in de winkelwagen, waar je het volgende kunt doen: * Regelitems toevoegen of verwijderen * Aantallen of prijzen wijzigen * De klant bijwerken * Notities of metadata toevoegen Doorloop na het aanbrengen van wijzigingen het afrekenproces opnieuw om de bijgewerkte bestelling op te slaan. ### Bestelstatussen[​](#order-statuses "Directe link naar Bestelstatussen") POS-bestellingen gebruiken de standaard WooCommerce-bestelstatussen plus één aangepaste status: Typische bestel-flow Een bestelling doorloopt over het algemeen **POS - Open → Pending → Processing → Completed**, met **Cancelled** of **Refunded** als eindstatus. De meeste POS-bestellingen gaan rechtstreeks naar **Completed** omdat de betaling op het verkooppunt wordt geïnd. | Status | Beschrijving | | -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **POS - Open** | Bestelling opgeslagen vanuit de POS maar nog niet voltooid (geparkeerde/in de wacht gezette bestellingen) | | **Pending** | In afwachting van betaling | | **Processing** | Betaling ontvangen, bestelling wordt verwerkt | | **Completed** | Bestelling verwerkt en voltooid | | **Cancelled** | Bestelling is geannuleerd | | **Refunded** | Bestelling is volledig terugbetaald | De meeste POS-bestellingen gaan rechtstreeks naar **Completed** omdat de betaling op het verkooppunt wordt geïnd. Open bestellingen (opgeslagen met de knop **Save to Server** in de winkelwagen) gebruiken de status **POS - Open** en kunnen later opnieuw worden geopend om de transactie voort te zetten. ### Terugbetalingen[​](#refunds "Directe link naar Terugbetalingen") Je kunt volledige of gedeeltelijke terugbetalingen rechtstreeks vanuit de POS uitvoeren — ofwel terug naar de oorspronkelijke betaalmethode (wanneer de gateway dit ondersteunt) ofwel als contant geld uit de kassa. Open het menu met drie puntjes (⋮) op een bestelling en kies **Refund**, of klik op de knop **Refund** in de voettekst van de bestelweergave. Zie [Terugbetalingen](/nl/orders/refunds.md) voor de volledige uitleg, inclusief terugbetaalbestemmingen, gedeeltelijke terugbetalingen en hoe terugbetalingen op bonnen verschijnen. ## Toepassingen[​](#use-cases "Directe link naar Toepassingen") #### Klantenservice * Zoek eerdere bestellingen op om te helpen bij retourzendingen of vragen * Verifieer wat een klant heeft gekocht * Druk bonnen op verzoek opnieuw af #### Einde van de dag * Bekijk alle bestellingen van de dag * Filter op kassier om individuele totalen te verifiëren * Kruisverwijs met [Rapporten](/nl/reports/.md) voor afstemming #### Bestellingen volgen * Bewaak bestelstatussen * Volg welke bestellingen in afwachting zijn versus voltooid * Identificeer bestellingen die aandacht nodig hebben ## Gerelateerde documentatie[​](#related-documentation "Directe link naar Gerelateerde documentatie") [RapportenVerkooprapporten en afstemming](/nl/reports/.md) [BonnenBonaanpassing](/nl/receipts/at-checkout.md)