# Alle lokale gegevens wissen

WCPOS slaat een lokale kopie van je producten, bestellingen en klanten op, zodat de POS snel kan werken en offline kan functioneren. Af en toe kunnen deze lokale gegevens niet meer synchroon lopen met je WooCommerce-winkel. Het wissen van alle lokale gegevens verwijdert de lokale database en start een nieuwe synchronisatie vanaf je server.

waarschuwing

Dit is de noodoplossing. Het wissen van lokale gegevens verwijdert alles wat op het apparaat is opgeslagen en forceert een volledige hersynchronisatie. Afhankelijk van de grootte van je winkel kan dit enige tijd duren. Gebruik dit alleen wanneer andere opties — zoals een normale [synchronisatie](/nl/products/sync.md) — het probleem niet hebben opgelost.

## Wanneer te gebruiken[​](#when-to-use-it "Directe link naar Wanneer te gebruiken")

Het kan nodig zijn om lokale gegevens te wissen wanneer:

* **Synchronisatieproblemen** — producten, bestellingen of klanten worden niet correct bijgewerkt
* **Na een plugin-update** — om compatibiliteit met nieuwe datastructuren te garanderen
* **Verouderde gegevens** — prijzen, voorraadniveaus of andere informatie lijken verouderd

## Wat er wordt gewist[​](#what-gets-cleared "Directe link naar Wat er wordt gewist")

| Gewist                 | Niet gewist              |
| ---------------------- | ------------------------ |
| Lokale productdatabase | Server-side gegevens     |
| Lokale besteldatabase  | WooCommerce-instellingen |
| Lokale klantendatabase |                          |
| Inlogsessie            |                          |

De gegevens van je WooCommerce-winkel blijven onaangetast — alleen de lokale kopie op je apparaat wordt verwijderd. Na het wissen begint automatisch een nieuwe synchronisatie.

Verschil per platform

* **Desktop-app:** Je wordt uitgelogd en moet opnieuw verbinding maken met je winkel.
* **Webapp:** Inloggegevens worden gewist, maar omdat je nog steeds bent ingelogd in WP Admin, wordt de sessie automatisch opnieuw opgebouwd — dus je merkt niet dat je bent uitgelogd.

## Hoe lokale gegevens te wissen[​](#how-to-clear-local-data "Directe link naar Hoe lokale gegevens te wissen")

### Web[​](#web "Directe link naar Web")

1. Klik op je **gebruikersmenu** in de rechterbovenhoek om het menu te openen
2. Klik op **Clear All Local Data**
3. De lokale database wordt verwijderd en er begint automatisch een nieuwe synchronisatie

![Knop Clear All Local Data in het gebruikersmenu van de WCPOS-webapp](/img/clear-all-local-data-web.png)

De optie Clear All Local Data in het gebruikersmenu van de webapp

### Desktop[​](#desktop "Directe link naar Desktop")

1. Open het applicatiemenu van **WCPOS** in de bovenste menubalk
2. Beweeg over **Advanced**
3. Klik op **Clear App Data**
4. De lokale database wordt verwijderd en er begint automatisch een nieuwe synchronisatie

![Optie Clear App Data in het Advanced-menu van de WCPOS-desktop-app](/img/clear-all-local-data-desktop.png)

De optie Clear App Data in het Advanced-menu van de desktop-app

opmerking

De desktop-app gebruikt een SQLite-database, terwijl de webapp IndexedDB gebruikt. Beide databases worden volledig gewist, maar het inloggedrag verschilt — zie de opmerking over het verschil per platform hierboven.