# API01007: Dispositivo Offline

## O Que Isso Significa[​](#what-this-means "Link direto para O Que Isso Significa")

Seu dispositivo não está conectado à internet. O POS detectou que não há uma conexão de rede ativa.

## Causas Comuns[​](#common-causes "Link direto para Causas Comuns")

* **WiFi desconectado** — Seu dispositivo perdeu a conexão WiFi
* **Ethernet desconectado** — O cabo de rede está desconectado
* **Modo avião ativado** — Todas as conexões sem fio estão desativadas
* **Adaptador de rede desativado** — A interface de rede está desligada

## Como Corrigir[​](#how-to-fix "Link direto para Como Corrigir")

### 1. Verifique a Conexão WiFi[​](#1-check-wifi-connection "Link direto para 1. Verifique a Conexão WiFi")

* Verifique se o WiFi está ativado em seu dispositivo
* Certifique-se de que você está conectado à rede correta
* Verifique a intensidade do sinal WiFi

### 2. Verifique Conexões Físicas[​](#2-check-physical-connections "Link direto para 2. Verifique Conexões Físicas")

Se usar ethernet:

* Verifique se o cabo está conectado de forma segura
* Tente um cabo ou porta diferente
* Verifique as luzes do switch/roteador de rede

### 3. Desative o Modo Avião[​](#3-disable-airplane-mode "Link direto para 3. Desative o Modo Avião")

Verifique se o modo avião está ativado acidentalmente e desative-o.

### 4. Reinicie o Adaptador de Rede[​](#4-restart-network-adapter "Link direto para 4. Reinicie o Adaptador de Rede")

**Windows:**

* Abra Conexões de Rede
* Clique com o botão direito em seu adaptador → Desativar, depois Ativar

**macOS:**

* Desative e ative o WiFi pela barra de menu
* Ou: Preferências do Sistema → Rede → Desligar/Ligar

### 5. Reinicie Seu Dispositivo[​](#5-restart-your-device "Link direto para 5. Reinicie Seu Dispositivo")

Às vezes, uma simples reinicialização resolve problemas de detecção de rede.

## Modo Offline[​](#offline-mode "Link direto para Modo Offline")

Enquanto offline, o WCPOS ainda pode:

* Navegar e pesquisar produtos armazenados em cache localmente
* Navegar e pesquisar clientes armazenados em cache localmente
* Iniciar novos pedidos e adicionar itens ao carrinho
* Visualizar dados sincronizados anteriormente

**Requer conectividade:**

* Concluir/fechar pedidos
* Criar novos clientes

Quando a conectividade for restaurada, o POS retomará automaticamente as operações normais.

## Erros Relacionados[​](#related-errors "Link direto para Erros Relacionados")

* [API01006](/pt-BR/error-codes/API01006.md) — Rede Inacessível
* [API01008](/pt-BR/error-codes/API01008.md) — Site Indisponível