# PY01004: Número de Cartão Inválido

## O que Isso Significa[​](#what-this-means "Link direto para O que Isso Significa")

O número do cartão inserido não é válido. Os números dos cartões seguem padrões específicos e incluem dígitos de verificação para validação.

## Causas Comuns[​](#common-causes "Link direto para Causas Comuns")

* **Erro de digitação** — Um ou mais dígitos inseridos incorretamente
* **Dígitos faltando** — Nem todos os dígitos foram inseridos
* **Dígitos extras** — Muitos dígitos inseridos
* **Cartão errado** — Número de cartão diferente do cartão físico
* **Erro no leitor de cartões** — Chip/leitura por tarja leu dados incorretos

## Como Resolver[​](#how-to-fix "Link direto para Como Resolver")

### 1. Reinsira o Número do Cartão[​](#1-re-enter-the-card-number "Link direto para 1. Reinsira o Número do Cartão")

Digite cuidadosamente todos os dígitos:

* Verifique o cartão físico
* Insira cada dígito lentamente
* Verifique o número completo antes de enviar

### 2. Verifique o Tipo de Cartão[​](#2-check-card-type "Link direto para 2. Verifique o Tipo de Cartão")

Certifique-se de que o tipo de cartão é suportado:

* Visa (começa com 4)
* Mastercard (começa com 51-55 ou 22-27)
* Amex (começa com 34 ou 37)
* Discover (começa com 6011, 622, 644-649, 65)

### 3. Tente Novamente com o Leitor de Cartões[​](#3-try-again-with-card-reader "Link direto para 3. Tente Novamente com o Leitor de Cartões")

Se estiver usando um leitor de chip/tarja:

* Limpe o chip do cartão
* Tente um método de leitura diferente (chip vs tarja)
* Digite manualmente se o leitor falhar

### 4. Use um Cartão Diferente[​](#4-use-a-different-card "Link direto para 4. Use um Cartão Diferente")

Se o número do cartão continuar a falhar:

* O cartão pode estar danificado
* Tente um cartão diferente
* Use um método de pagamento alternativo

### 5. Verifique se Há Danos no Cartão[​](#5-check-for-card-damage "Link direto para 5. Verifique se Há Danos no Cartão")

Problemas físicos no cartão:

* Tarja magnética arranhada
* Chip danificado
* Números gastos ou desbotados
* O cartão pode precisar de substituição

## Formatos de Números de Cartão[​](#card-number-formats "Link direto para Formatos de Números de Cartão")

| Tipo de Cartão | Tamanho | Começa Com             |
| -------------- | ------- | ---------------------- |
| Visa           | 16      | 4                      |
| Mastercard     | 16      | 51-55, 22-27           |
| Amex           | 15      | 34, 37                 |
| Discover       | 16      | 6011, 622, 644-649, 65 |

## Erros Relacionados[​](#related-errors "Link direto para Erros Relacionados")

* [PY01001](/pt-BR/error-codes/PY01001.md) — Pagamento Recusado
* [PY01003](/pt-BR/error-codes/PY01003.md) — Cartão Vencido