# 在收银台应用优惠券

专业版功能

在收银台应用优惠券需要 [WCPOS 专业版](/zh-CN/getting-started/pro-license.md)。免费用户可以看到模糊预览的[优惠券](/zh-CN/coupons/.md)界面，但购物车中的**添加优惠券**操作已禁用。

本页介绍收银台工作流程——查找优惠券、应用优惠券、叠加多张优惠券以及处理错误。有关优惠券类型、设置和验证规则，请参阅[优惠券](/zh-CN/coupons/.md)；有关收银员临时创建的折扣，请参阅[购物车折扣](/zh-CN/pos/cart/discounts.md)。

## 添加优惠券流程[​](#the-add-coupon-flow "直接链接到 添加优惠券流程")

在购物车商品列表下方有一个**添加优惠券**按钮。点击后会打开一个小型输入框，可以输入优惠码或进行搜索。

1. 在购物车中点击**添加优惠券**
2. 开始输入——输入框同时作为搜索功能，可在所有已同步的优惠券中搜索（包括优惠码和描述）
3. 从建议列表中选择优惠券，或输入完整优惠码后按 **Enter**

优惠券会根据您本地同步的数据即时验证——无需往返服务器——折扣会随即显示在购物车合计上。如果之后更改了购物车内容（添加商品、修改数量、更换客户），折扣会自动重新计算。

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输入代码与搜索

知道优惠码的收银员（例如 "SUMMER10"）可以直接输入并按 Enter——这是最快的方式。搜索功能适用于以下情况：顾客递上一张打印的优惠券而员工不记得确切的优惠码，或需要按客户姓名查找会员折扣。

## 购物车中的优惠券标签[​](#coupon-pills-in-the-cart "直接链接到 购物车中的优惠券标签")

每张已应用的优惠券都会在购物车中显示为一个小**标签**，位于合计金额上方。该标签会显示优惠券的描述（如果未设置描述，则显示优惠码）以及折扣金额。点击标签上的 **×** 即可移除该优惠券——购物车合计会立即重新计算。

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应用多张优惠券时，标签会垂直堆叠。显示顺序即添加顺序——而该顺序对[顺序折扣](#sequential-discounts)很重要。

收据标签

标签文字也是打印在收据上的内容。如果您希望使用比原始优惠码更清晰的标签（例如\*"忠诚折扣"*而非*"LOYAL10"\*），请在 `WP Admin → Marketing → Coupons` 中设置该优惠券的**描述**字段。只要设置了描述，WCPOS 就会将其用作折扣标签。

## 顺序折扣[​](#sequential-discounts "直接链接到 顺序折扣")

可以对一个订单应用多张优惠券。WooCommerce 采用**顺序**计算方式——每张优惠券在前一张优惠券折扣后的剩余小计上进行折扣，而非基于原始购物车总额。

### 计算示例[​](#worked-example "直接链接到 计算示例")

购物车小计：**$100.00**

| 步骤 | 优惠券                    | 计算方式    | 累计总额   |
| ---- | ------------------------- | ----------- | ---------- |
| 1    | `LOYAL10`（九折）         | $100 × 0.90 | **$90.00** |
| 2    | `WELCOME5`（购物车减 $5） | $90 − $5    | **$85.00** |
| 3    | `EXTRA20`（八折）         | $85 × 0.80  | **$68.00** |

优惠券的应用顺序会影响最终金额。两张九折优惠券叠加后实际为原价的 19% 折扣（而非 20%），因为第二张九折优惠券是在已折扣的总额上计算的。

### 优惠券无法叠加的情况[​](#when-coupons-can-t-stack "直接链接到 优惠券无法叠加的情况")

在 WooCommerce 中设置了**仅限单独使用**的优惠券会阻止与其他优惠券同时使用。如果 `SUMMER25` 是单独使用的优惠券：

* 先应用 `SUMMER25` → 添加任何其他优惠券时将显示\*“此优惠券不能与其他优惠券同时使用。”\*
* 先应用其他优惠券 → 添加 `SUMMER25` 时将显示相同的提示信息。

移除冲突的优惠券后即可应用另一个。

### 固定商品优惠券[​](#fixed-product-coupons "直接链接到 固定商品优惠券")

**固定商品折扣**优惠券（例如*每件 T 恤减 $2*）仅对匹配的行项目打折——不会减少其他优惠券所依据的小计金额。将其与百分比购物车优惠券叠加使用是安全且可预测的。

## 移除优惠券[​](#removing-a-coupon "直接链接到 移除优惠券")

* 点击优惠券标签上的 **×** 即可移除该优惠券。
* 清空购物车（**更多**菜单 → *清空购物车*）会移除所有已应用的优惠券。
* 移除某个行项目时，如果该商品是某个限定商品优惠券的*唯一*符合条件的商品，系统将自动移除该优惠券并显示简短提示——“优惠券已移除：没有符合条件的商品”。

## 验证错误及解决方法[​](#validation-errors-and-how-to-resolve-them "直接链接到 验证错误及解决方法")

POS 与 WooCommerce 运行相同的验证规则——完整列表请参阅[验证机制](/zh-CN/coupons/.md#how-validation-works)。当优惠券被拒绝时，收银员将看到具体的提示信息：

| 提示信息                             | 含义                                                   | 解决方法                                                                                                                   |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| *"优惠券不存在"*                     | 在已同步的数据中未找到该代码。                         | 检查拼写。如果优惠券刚在 WP Admin 中创建，请在[优惠券](/zh-CN/coupons/.md)页面执行同步（长按同步图标选择**清除并刷新**）。 |
| *"此优惠券已过期"*                   | 今天的日期已超过优惠券的到期日。                       | 在 WP Admin 中延长到期日，或使用其他代码。                                                                                 |
| *"使用次数已达上限"*                 | 该优惠券的总使用次数已用尽。                           | 在 WP Admin 中提高使用上限，或使用其他代码。                                                                               |
| *"该客户已使用过此优惠券"*           | 所选客户已超过每用户使用次数限制。                     | 切换客户，或提高每用户使用次数限制。                                                                                       |
| *"未达到最低消费金额"*               | 购物车小计低于优惠券的最低消费要求。                   | 添加更多商品或使用其他代码。                                                                                               |
| *"超出最高消费金额"*                 | 购物车小计高于优惠券的最高消费限制。                   | 拆分为多个订单或使用其他代码。                                                                                             |
| *"此优惠券不能与其他优惠券同时使用"* | 新优惠券或已应用的优惠券被设置为**仅限单独使用**。     | 移除冲突的优惠券，然后应用所需的优惠券。                                                                                   |
| *"优惠券不适用于购物车中的商品"*     | 购物车中没有商品符合优惠券的产品/分类限制条件。        | 添加符合条件的商品，或选择其他优惠券。                                                                                     |
| *"优惠券不适用于此客户"*             | 所选客户的电子邮件与优惠券的**允许的邮箱**规则不匹配。 | 切换到邮箱匹配的客户，或移除邮箱限制。                                                                                     |

如果优惠券在本地验证通过但在结账时被服务器拒绝，说明服务器使用更新的数据重新执行了验证——通常是因为在同一班次内的另一笔交易中使用次数已达上限。请重新应用或选择其他优惠券。

## 常见工作流程[​](#common-workflows "直接链接到 常见工作流程")

经理折扣 — 使用可追踪代码的临时九折

在 `WP Admin → Marketing → Coupons` 中创建一个优惠券，例如命名为 `MGR10`：

* **折扣类型：** 百分比折扣
* **优惠券金额：** 10
* **每张优惠券的使用次数限制：** *（留空 — 无限制）*
* **仅限单独使用：** 关闭（以便可以与会员/促销代码叠加使用）
* **描述：** *"经理折扣"*（此内容会打印在收据上）

仅与经理共享此代码。该优惠券会在 WooCommerce 报表中显示为可追踪的折扣，不同于 [POS 价格覆盖](/zh-CN/pos/cart/discounts.md)（后者仅降低行项目价格）。

忠诚奖励 — 回头客减 $5

创建 `LOYAL5`：

* **折扣类型：** 固定购物车折扣
* **优惠券金额：** 5
* **最低消费：** 25 *（或您设定的任意门槛金额）*
* **每位用户的使用次数限制：** 1 *（如果奖励仅限一次）*
* **描述：** *"忠诚奖励"*

在收银台搜索"忠诚"即可找到该优惠券，无需记住优惠码。

一次性促销 — 传单或印刷活动

每个活动创建一张优惠券，如果是单次兑换传单，设置**每张优惠券使用次数限制：1**；多次使用的促销活动则设为更高数值。设置一个较短的**到期日期**，以防优惠码被错误重复使用。

对于每位顾客只能兑换一次的多次使用促销活动，需同时设置**每张优惠券使用次数限制** *以及* **每位用户使用次数限制：1**。

在顾客自带的优惠码之上叠加经理折扣

先应用顾客的优惠码，再应用经理优惠码。WooCommerce 会按顺序处理——经理折扣基于已优惠后的总价计算，这通常符合顾客的预期。

如果顾客的优惠券设置了**仅限单独使用**，经理优惠码将被拒绝。可以先移除顾客的优惠券（需要时再重新应用），或在 WP Admin 中修改顾客的优惠券设置以允许叠加使用。

顾客想退回订单的一部分并用其他优惠券重新结算

先对原订单进行退款（参见[退款](/zh-CN/orders/refunds.md)），然后使用新优惠券开始一笔新的销售。优惠券在销售时与订单绑定——无法从 POS 对已完成的订单追溯更换优惠券。退款会将优惠券的使用次数归还，以便在新订单中再次使用。

## 与 POS 价格调整的交互[​](#interaction-with-pos-price-changes "直接链接到 与 POS 价格调整的交互")

如果收银员在收银时降低了单项价格（即 [POS 价格覆盖](/zh-CN/pos/cart/discounts.md)），然后应用优惠券，优惠券将基于**降低后的价格**计算，而非原价。POS 降价的商品行会被视为"特价商品"，因此启用了**排除特价商品**的优惠券将跳过这些商品。

这是有意设计的——防止顾客通过叠加收银员折扣和优惠券对原价进行双重折扣。完整机制请参见 [POS 价格调整与优惠券的交互方式](/zh-CN/pos/cart/discounts.md#how-pos-price-changes-interact-with-coupons)。

## 离线行为[​](#offline-behaviour "直接链接到 离线行为")

* **应用优惠券支持离线使用**——验证基于本地同步的优惠券数据进行。
* **完成销售仍需要网络连接**——提交订单时，服务器会重新验证优惠券并写入使用次数。
* **刚在 WP Admin 中创建的优惠券**在下次同步之前无法在收银台使用。从 [优惠券](/zh-CN/coupons/.md) 页面底部，点击同步图标（）——长按可选择**清除并刷新**以获取最新数据。