# DB01001: 连接失败

## 这意味着什么[​](#what-this-means "直接链接到 这意味着什么")

POS 无法连接到其本地数据库。WCPOS 使用本地数据库来存储产品、客户和其他数据，以便快速访问和离线功能。

## 常见原因[​](#common-causes "直接链接到 常见原因")

* **存储空间已满** — 设备没有剩余存储空间
* **数据库损坏** — 本地数据库文件已损坏
* **权限问题** — App 没有存储权限
* **浏览器存储被禁用** — IndexedDB 已禁用（网页版）

## 如何修复[​](#how-to-fix "直接链接到 如何修复")

### 1. 检查存储空间[​](#1-check-storage-space "直接链接到 1. 检查存储空间")

确保您的设备有可用存储：

* 如果存储已满，请释放空间
* 删除未使用的 App 或文件
* 检查可用磁盘空间

### 2. 清除 App 数据[​](#2-clear-app-data "直接链接到 2. 清除 App 数据")

重置本地数据库：

* **桌面 App:** 在设置中查找“清除数据”
* **网页浏览器:** 清除 POS 域名的站点数据
* **注意:** 这将需要重新同步所有数据

### 3. 检查浏览器设置（网页）[​](#3-check-browser-settings-web "直接链接到 3. 检查浏览器设置（网页）")

如果使用网页版：

1. 确保启用 IndexedDB
2. 请勿使用私人/隐身模式（存储空间有限）
3. 允许该网站存储数据

### 4. 检查权限[​](#4-check-permissions "直接链接到 4. 检查权限")

在桌面上：

* 确保 App 有权限写入其数据目录
* 检查防病毒软件是否阻止了数据库访问

### 5. 重新安装 App[​](#5-reinstall-the-app "直接链接到 5. 重新安装 App")

如果其他解决方案失败：

1. 卸载 POS App
2. 重启设备
3. 重新安装 App
4. 登录并同步数据

## 数据恢复[​](#data-recovery "直接链接到 数据恢复")

如果您有未保存的数据：

* App 可能有无法同步的待处理更改
* 如果您需要帮助恢复数据，请联系支持
* 在大多数情况下，数据可以从服务器重新同步

## 相关错误[​](#related-errors "直接链接到 相关错误")

* [DB01002](/zh-CN/error-codes/DB01002.md) — 查询超时
* [SY01002](/zh-CN/error-codes/SY01002.md) — 磁盘已满

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