# 支持

需要 WCPOS 的帮助吗？以下是获取支持和找到问题答案的方法。

## 应用内支持[​](#in-app-support "直接链接到 应用内支持")

POS 包含一个内置的支持屏幕，可以从左侧导航抽屉访问。此屏幕直接在应用程序中嵌入 WCPOS Discord 社区，允许您：

* 浏览现有讨论
* 搜索常见问题的答案
* 在 #general 频道提问
* 了解最新公告

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## Discord 社区[​](#discord-community "直接链接到 Discord 社区")

WCPOS 的主要支持渠道是我们的 [Discord 服务器](https://wcpos.com/discord)。

### 频道[​](#channels "直接链接到 频道")

| 频道                   | 目的                      |
| ---------------------- | ------------------------- |
| **#welcome-and-rules** | 社区指南                  |
| **#announcements**     | 更新和新闻                |
| **#general**           | 主要支持频道 - 在这里提问 |
| **#forum**             | 更长的讨论和功能请求      |
| **#github-activity**   | 开发更新                  |

### 提问前[​](#before-asking "直接链接到 提问前")

为了获得最佳帮助：

1. **先测试** - 下载并测试插件几天，以了解它是否满足您的需求
2. **查看文档** - 许多问题在此文档中都有解答
3. **搜索 Discord** - 您的问题可能已经得到解答
4. **提供详细信息** - 包括您的 WooCommerce 版本、WCPOS 版本以及重现问题的步骤

## 文档[​](#documentation "直接链接到 文档")

您当前正在阅读 [docs.wcpos.com](https://docs.wcpos.com) 上的 WCPOS 文档。

关键部分：

* [入门指南](/zh-CN/.md) - 安装和设置
* [POS](/zh-CN/pos/.md) - 主要销售界面
* [设置](/zh-CN/settings/.md) - 配置选项
* [故障排除](/zh-CN/support/troubleshooting/critical-error.md) - 常见问题及解决方案
* [错误代码](/zh-CN/error-codes/.md) - 错误代码的详细说明

## 电子邮件支持[​](#email-support "直接链接到 电子邮件支持")

如有许可证相关问题或私人咨询，可以发送电子邮件至：**<support@wcpos.com>**

注意

一般支持问题应发送至 Discord，以便社区提供帮助，其他人也能从中受益。

## 日志屏幕[​](#logs-screen "直接链接到 日志屏幕")

POS 包含一个 [日志屏幕](/zh-CN/support/logs.md)，记录系统活动。这对于以下方面非常重要：

* 调试同步问题
* 理解错误信息
* 在请求支持时提供详细信息

请求帮助时，请检查日志屏幕中的错误消息并将其包含在您的支持请求中。

## 专业支持[​](#pro-support "直接链接到 专业支持")

[WCPOS Pro](https://wcpos.com/pro) 客户可以通过 Discord 获得相同的社区支持。Pro 许可证资助继续开发免费和 Pro 功能。

## 贡献[​](#contributing "直接链接到 贡献")

WCPOS 是开源的！您可以通过以下方式贡献：

* 在 [GitHub](https://github.com/wcpos) 上报告错误
* 在 Discord 上建议功能
* 翻译文档
* 与他人分享您的经验

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