DB01002: Query-time-out
Wat dit betekent
Een databasebewerking duurde te lang om te voltooien. De lokale databasequery overschreed de maximaal toegestane tijd.
Veelvoorkomende oorzaken
- Grote gegevensset — Een zeer groot aantal producten of records
- Complexe query — Een query met veel voorwaarden
- Prestaties van het apparaat — Het apparaat werkt traag
- Databasefragmentatie — De database moet worden geoptimaliseerd
Hoe op te lossen
1. Wacht en probeer opnieuw
De query slaagt mogelijk bij een nieuwe poging:
- Sluit de POS en open deze opnieuw
- Probeer de bewerking opnieuw
- Vermijd andere intensieve bewerkingen tegelijkertijd
2. Sluit andere applicaties
Maak apparaatbronnen vrij:
- Sluit ongebruikte browsertabbladen
- Sluit andere applicaties
- Start het apparaat opnieuw op indien nodig
3. Beperk de gegevensomvang
Bij het zoeken:
- Gebruik specifiekere zoektermen
- Pas filters toe om de resultaten te beperken
- Splits grote bewerkingen op in kleinere
4. Optimaliseer de database
Wissen en opnieuw synchroniseren:
- Wis de lokale gegevens (instellingsoptie indien beschikbaar)
- Log opnieuw in
- Laat de gegevens opnieuw synchroniseren
5. Controleer de prestaties van het apparaat
Zorg ervoor dat je apparaat aan de vereisten voldoet:
- Voldoende RAM
- Adequate processorsnelheid
- SSD heeft de voorkeur boven HDD
Grote catalogi
Als je een zeer grote productcatalogus hebt:
- De eerste synchronisatie duurt langer
- Overweeg filters te gebruiken in de POS
- Sommige bewerkingen nemen van nature meer tijd in beslag
- Neem contact op met support voor optimalisatieadvies