PY01001: Betaling geweigerd
Wat dit betekent
De betaling is geweigerd door de betalingsverwerker of de kaartuitgever. De transactie kon niet worden voltooid.
Veelvoorkomende oorzaken
- Onvoldoende saldo — Niet genoeg geld op de rekening
- Kaartlimiet overschreden — Transactie overschrijdt de kaartlimieten
- Fraudebescherming — De bank heeft de transactie als verdacht gemarkeerd
- Onjuiste kaartgegevens — Kaartnummer, CVV of vervaldatum onjuist
- Kaartbeperkingen — De kaart is niet geschikt voor dit type aankoop
Hoe op te lossen
1. Controleer de kaartgegevens
Controleer of de ingevoerde informatie correct is:
- Kaartnummer (alle cijfers)
- Vervaldatum
- CVV/beveiligingscode
- Factuuradres (indien vereist)
2. Probeer het opnieuw
Soms treden er tijdelijke problemen op:
- Wacht even
- Voer de kaartgegevens opnieuw in
- Probeer de transactie opnieuw
3. Gebruik een andere betaalmethode
Als de kaart geweigerd blijft worden:
- Probeer een andere kaart
- Gebruik een contante betaling
- Gebruik een alternatieve betaalmethode
4. Neem contact op met de bank
De kaarthouder moet mogelijk:
- De transactie verifiëren bij zijn of haar bank
- Eventuele fraudeblokkeringen opheffen
- Bevestigen dat de kaart actief is
- Controleren op bestedingslimieten
5. Controleer op beperkingen
Sommige kaarten hebben beperkingen:
- Internationale transacties uitgeschakeld
- Online/POS-transacties geblokkeerd
- Bepaalde categorieën handelaren geblokkeerd
Voor winkeleigenaren
Als je regelmatig weigeringen ziet:
- Controleer of je merchant-account in goede staat is
- Controleer de configuratie van de betalingsgateway
- Bekijk de instellingen voor fraudepreventie
- Overweeg contact op te nemen met je betalingsverwerker